Atendimento ao Servidor
Portal do Servidor
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Divisão de Atendimento ao Servidor – DIAS/SEMAD
Quem somos
A Divisão de Atendimento ao Servidor (DIAS) é a unidade da Secretaria Municipal de Administração responsável por executar, acompanhar e controlar as atividades de atendimento e suporte aos servidores ativos, inativos e ex-servidores do Município de Porto Velho.Nossa missão é garantir que cada servidor receba orientação clara, ágil e de qualidade sobre seus direitos, deveres e procedimentos funcionais, assegurando a correta instrução dos processos administrativos de pessoal.
O que fazemos
A DIAS é a porta de entrada para os servidores que necessitam protocolar requerimentos relacionados à sua vida funcional. Entre nossas principais atribuições, destacam-se:
Abertura e instrução de processos relativos a aposentadorias, licenças, exonerações, quinquênios, abono de permanência, entre outros;
Expedição de documentos funcionais, tais como declarações de vínculo e não vínculo, certidões de tempo de serviço, declarações para abertura de conta, entre outros;
Recebimento e conferência de documentação de candidatos convocados para posse em cargo efetivo e de servidores nomeados para cargo em comissão;
ABERTURA DE PROCESSOS E REQUERIMENTOS
A Secretaria Municipal de Administração (SEMAD) publicou a Instrução Normativa IN 01/2026/DIAS/DGP/SEMAD, que reúne em um único documento todos os procedimentos e a lista de documentos obrigatórios para abertura e instrução de processos administrativos na área de recursos humanos/pessoal do Município de Porto Velho.
A norma abrange a documentação para abertura de aposentadorias, licenças, quinquênios, exonerações, adicional de insalubridade, horas extras, auxílios, entre outros, garantindo mais padronização, celeridade e segurança jurídica aos servidores efetivos, comissionados e celetistas.
COMO PROTOCOLAR SEU PROCESSO
Sua solicitação deve ser protocolada conforme o tipo de procedimento:
| ANEXO I | ANEXO II |
|---|---|
| Processos abertos pela Secretaria Municipal de Administração (SEMAD) | Processos de responsabilidade da Secretaria de lotação do servidor |
| Protocolo: Divisão de Atendimento ao Servidor (DIAS/SEMAD) | Protocolo: Unidade Administrativa de lotação do servidor (RH da sua Secretaria) |
| Presencial: DIAS/SEMAD – Endereço: R. Duque de Caxias, 186 - Centro, Porto Velho - RO, 78900-040 | O servidor deve procurar o RH da sua Secretaria de lotação para dar entrada no pedido e buscar mais informações de como protocolar. |
| Digital: encaminhar documentação completa para o e-mail atendimento.semad@portovelho.ro.gov.br |
FIQUE ATENTO:
- O servidor é responsável pela autenticidade e veracidade dos documentos apresentados.
- A unidade de lotação é corresponsável pela conferência da documentação.
- A falta de qualquer documento obrigatório implicará a devolução do processo, com prazo de 10 (dez) dias úteis para regularização, sob pena de arquivamento ou indeferimento.
- Documentos complementares podem ser solicitados pela DIAS/SEMAD ou DGP/SEMAD durante a análise do pedido.
📌 Para mais informações e acesso ao texto completo da Instrução Normativa 01/2026: LINK
DIAS/SEMAD – Divisão de Atendimento ao Servidor
📞 Telefone: 3901-6257
📧 E-mail: atendimento.semad@portovelho.ro.gov.br
📍 Endereço: R. Duque de Caxias, 186 - Centro, Porto Velho - RO, 78900-040